POLÍTICA DE PRIVACIDAD SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE CONFORMIDAD CON EL ART. 13 DEL REGLAMENTO (UE) N.º 2016/679
De conformidad con el artículo 13 del Reglamento (UE) n.º 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de
27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, así como a la libre circulación de dichos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, también denominado Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, el «RGPD»), le informamos de que los datos personales que usted ha facilitado voluntariamente a International Shore Services, en adelante ISS, durante la navegación por el sitio web www.parkandcruise.com, se tratan de conformidad con las disposiciones del RGPD.
(en adelante, el «RGPD»), le informamos de que los datos personales que usted haya facilitado voluntariamente a International Shore Services, en adelante ISS, durante la navegación por el sitio web www.parkandcruise.com
(en adelante, el «sitio web») o dentro de la aplicación (en adelante, «App Park&Cruise») serán objeto de
(en adelante, el «sitio web») o dentro de la aplicación (en adelante, «App Park&Cruise») serán objeto de un tratamiento conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales, entendiéndose por tal el
el RGPD, el Decreto Legislativo 196/2003, modificado por el Decreto Legislativo 101/2018 (en adelante, el «Código de Privacidad»), así como las
disposiciones que en cada momento dicte la Autoridad Garante de la Protección de Datos Personales (en adelante, el
«Autoridad de Protección de Datos»), y, en cualquier caso, de conformidad con los principios de confidencialidad en los que se inspira la actividad de la Sociedad.
- Categorías de datos personales tratados
ISS tratará las siguientes categorías de datos personales que usted nos haya facilitado:
- datos de navegación, como, a título de ejemplo, información relativa al dispositivo utilizado para
navegar por el sitio web o la aplicación de Parkandcruise y/o para realizar compras, la dirección IP, las cookies, etc.
Durante la navegación por el sitio web, en particular en lo que respecta al uso de cookies, ISS le informa de que, de conformidad con la
Resolución de la Autoridad de Protección de Datos de 10 de junio de 2021, al
el siguiente enlace Se puede consultar la Política de cookies del sitio web,
que contiene toda la información necesaria para comprender, identificar, utilizar o eliminar las cookies utilizadas
en el sitio web;
- datos personales, como, a modo de ejemplo, el nombre y los apellidos del comprador y de cualquier otro
pasajero, el número de identificación fiscal, el número de IVA, etc.;
- datos de contacto, tales como, a modo de ejemplo, el número de cliente, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono;
- datos bancarios y/o de pago;
- datos relativos al estado de salud, únicamente cuando sea necesario para la consecución de la
finalidad específica a que se refiere la letra c) del apartado 2 siguiente;
- datos de localización, incluidos los datos de localización por GPS, en caso de que se haya autorizado el acceso
a los servicios de localización en su dispositivo.
- Finalidad y base jurídica del tratamiento
Los datos personales facilitados a ISS a través del sitio web o la aplicación Parkandcruise podrán utilizarse para
los siguientes fines:
- a) obligaciones relacionadas con el uso del sitio web o la aplicación Parkandcruise, tales como, a título enunciativo,
la activación mediante registro, y la posterior gestión y mantenimiento técnico de seguridad, de las cuentas
para gestionar el acceso al sitio web o la aplicación Parkandcruise y/o a los servicios que en ellos se ofrecen, así como de las
contraseñas o credenciales de autenticación similares, la gestión y la tramitación de sus solicitudes de información
enviadas mediante la cumplimentación de formularios presentes en el sitio web o la aplicación Parkandcruise, etc.;
- b) cumplimientos relacionados con las obligaciones legales a las que está sujeta la Sociedad, incluidos los de carácter
administrativo y/o contable;
- c) en lo que respecta a los datos personales de los usuarios que deseen hacer uso de los servicios ofrecidos por ISS a los
pasajeros con movilidad reducida, el cumplimiento de las obligaciones legales a las que está sujeta la empresa en relación con
la asistencia a personas con discapacidad o con movilidad reducida, tal y como se establece en el Reglamento (UE) n.º 181/2011 del
Parlamento Europeo y del Consejo, de 16 de febrero de 2011;
- d) obligaciones relacionadas con la ejecución de un contrato, medidas precontractuales y/o la prestación de servicios,
tales como, a título enunciativo, el establecimiento y el desarrollo de la relación contractual con ISS relativa al
servicio de transporte que usted ha solicitado, la actividad de asistencia relacionada con los servicios y/o productos que usted ha
adquirido a través del sitio web o la aplicación Parkandcruise (el denominado «servicio de atención al cliente»), etc.;
- e) obligaciones relacionadas con la necesidad de acreditar, ejercer o defender un derecho ante los tribunales o
las autoridades administrativas, o bien en el marco de procedimientos de arbitraje o conciliación;
- f) actividades de venta directa de servicios similares a los que usted ha adquirido, de conformidad con lo dispuesto en
el artículo 130, apartado 4, del Código de Protección de Datos (el denominado «soft spam»). La Empresa podrá utilizar los datos de correo electrónico que usted haya facilitado en el contexto de la compra de la entrada. No obstante, usted podrá, en
cualquier momento (inicialmente o con motivo de comunicaciones posteriores), oponerse a dicho tratamiento, incluso
mediante una solicitud específica dirigida al responsable del tratamiento, formulada de conformidad con lo previsto en el siguiente
apartado 8 de la presente política de privacidad;
- g) la realización de actividades promocionales (el denominado «marketing») y el envío de comunicaciones informativas y
promocionales —por parte de ISS— relativas a productos y servicios de ISS y de sus socios comerciales,
y/o la reducción del precio de sus búsquedas, a través del correo postal, Internet, teléfono, correo electrónico —incluidos boletines informativos
y marketing directo por correo electrónico—, MMS y SMS, también con el fin de realizar estudios de mercado (lo que se conoce como «satisfacción del cliente»
);
- h) en lo que respecta a los datos personales de los usuarios registrados en el área reservada del sitio web/la aplicación
Parkandcruise, la realización de actividades de elaboración de perfiles con el fin de permitir el análisis de los gustos,
las preferencias, los hábitos, las necesidades y las elecciones de consumo para recibir ofertas personalizadas en función de las preferencias de compra;
- i) proporcionar información a los usuarios sobre las paradas de autobús más cercanas y los servicios de los que pueden
disfrutar en la zona geográfica de conexión.
El tratamiento de los datos para las finalidades indicadas en los apartados b) y c) no requiere su consentimiento, ya que es necesario para cumplir con
las obligaciones legales a las que está sujeta la empresa, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD. En particular, el
tratamiento de los datos para la finalidad indicada en la letra c) es necesario para cumplir con las obligaciones legales relativas a la asistencia a las personas con discapacidad o con movilidad reducida a las que se refiere el Reglamento (UE) n.º 181/2011, de conformidad con el artículo 6, apartado 1,
letra c) y del artículo 9, apartado 2, letra b) del RGPD.
El tratamiento de los datos para la finalidad indicada en la letra d) no requiere su consentimiento, ya que es necesario para el cumplimiento
de las obligaciones contractuales y/o precontractuales, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
El tratamiento de los datos para las finalidades indicadas en las letras a), e) y f) no requiere su consentimiento, ya que es necesario para la
persecución de un interés legítimo de la empresa, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD y/o el artículo
130, apartado 4, del Código de Protección de Datos.
El tratamiento de los datos para las finalidades indicadas en los apartados g), h) e i) requiere su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
- Modalidades del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se llevará a cabo mediante los medios adecuados, ya sean en papel, electrónicos y/o telemáticos,
siguiendo criterios estrictamente relacionados con las finalidades anteriormente mencionadas y, en cualquier caso, de tal forma que se garantice la seguridad y
la confidencialidad de dichos datos.
- Facilitación de datos y consecuencias de una posible negativa
El suministro de datos personales para las finalidades indicadas en los apartados b), c) y d) del apartado 2 anterior es necesario para
el cumplimiento de obligaciones legales y/o contractuales. Una eventual negativa y/o el suministro de información inexacta
y/o incompleta podría tener como posibles consecuencias:
- i) la imposibilidad de que la Sociedad cumpla todas las obligaciones impuestas por la normativa vigente,
que sean fundamentales y/o estén relacionadas de cualquier modo con el establecimiento y/o la ejecución de la relación contractual a la que está
sujeta;
- ii) la imposibilidad de formalizar el contrato de transporte y/o de garantizar el cumplimiento regular y puntual
de la relación contractual correspondiente, incluidas las actividades de asistencia relacionadas con los servicios y/o productos que
usted haya adquirido a través del sitio web o la aplicación Parkandcruise (el denominado «servicio de atención al cliente»).
El suministro de datos personales para las finalidades indicadas en las letras a), e) y f) del apartado 2 anterior es necesario para la
defensa de los intereses legítimos de la Sociedad mencionados anteriormente. Una eventual negativa y/o el suministro de
información inexacta y/o incompleta podría tener como posibles consecuencias:
- i) la imposibilidad por parte de la Sociedad de cumplir con las obligaciones relacionadas con el uso del sitio web/la aplicación Parkandcruise,
incluida la gestión y la tramitación de sus solicitudes de información enviadas mediante
la cumplimentación de los formularios presentes en el sitio web/la aplicación Parkandcruise;
- ii) la imposibilidad de que la Sociedad haga valer, ejerza o defienda un derecho ante los tribunales o
en el ámbito administrativo, o bien en el marco de procedimientos de arbitraje o conciliación;
iii) la imposibilidad de que la Sociedad lleve a cabo actividades de venta directa de servicios similares a los que usted ha adquirido,
de conformidad con lo dispuesto en el artículo 130, apartado 4, del Código de Protección de Datos.
El suministro de datos personales para las finalidades indicadas en los apartados g), h) e i) del párrafo 2 anterior es facultativo;
no obstante, una eventual negativa y/o el suministro de información inexacta y/o incompleta podría tener como
posibles consecuencias:
- i) la imposibilidad por parte de la empresa de ponerse en contacto con usted y/o enviarle comunicaciones informativas y comerciales, incluso de
carácter promocional, material publicitario y/u ofertas de bienes y servicios de ISS, así como de realizar estudios de
mercado;
- ii) la imposibilidad por parte de la empresa de analizar los gustos, las preferencias, los hábitos, las necesidades y las decisiones de consumo, así como de
enviar ofertas personalizadas en función de las preferencias de compra;
iii) la imposibilidad por parte de la empresa de facilitar información sobre las paradas de autobús más cercanas y los servicios
de los que se puede disponer en la zona geográfica de conexión.
- Destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales
Podrán tener acceso a sus datos personales los socios, los miembros del consejo de administración u otro
órgano administrativo y, en cualquier caso, el responsable de la protección de datos, los encargados externos del
tratamiento, los responsables del tratamiento y/o las personas autorizadas para el tratamiento designadas por la Sociedad en el ejercicio
de sus funciones.
Sus datos personales podrán ser comunicados a cualquier sujeto que preste a la Sociedad prestaciones o
servicios necesarios para los fines indicados en el apartado 2 anterior, tales como, a título meramente ilustrativo, sujetos,
entidades y/o empresas que gestionen y/o participen en la gestión y/o el mantenimiento de los sitios web y de las herramientas
electrónicas y/o telemáticas que utilizamos.
Sus datos personales también podrán ser comunicados a proveedores, contratistas, subcontratistas, entidades bancarias
y/o aseguradoras, así como a asesores que prestan asistencia a ISS en diversos ámbitos, en particular en lo que se refiere a aspectos jurídicos,
fiscales, de la Seguridad Social, contables y organizativos; a las fuerzas de policía o a la autoridad judicial en el marco de
investigaciones o pesquisas de la policía judicial con fines de prevención, detección o represión de delitos;
cualquier otra entidad a la que deban comunicarse los datos en virtud de una disposición legal expresa.
- Transferencia de datos a terceros países
Sus datos personales podrán, en su caso, ser comunicados y/o transferidos al extranjero, de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente, incluso a países que no pertenezcan a la Unión Europea.
En todos estos casos, la transferencia se lleva a cabo sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión (art.
45 del RGPD) o de conformidad con las cláusulas tipo de protección de datos u otras garantías adecuadas en virtud de los
artículos 46 o 49 del RGPD.
- Duración del tratamiento y plazo de conservación
Sus datos personales se tratarán únicamente durante el tiempo necesario para alcanzar los fines para los que
se tratan.
Los datos se conservarán según los siguientes criterios:
- Los datos tratados con fines relacionados con el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales y/o
precontractuales a las que se refieren las letras b), c) y d) del apartado 2 «Finalidades y base jurídica del tratamiento»
de la presente política de privacidad, se conservarán durante un período de 10 años, salvo que surja la necesidad de una
conservación adicional, para permitir a ISS la defensa de sus derechos;
- Los datos tratados con la finalidad de realizar actividades de venta directa de servicios similares a los que usted ha adquirido, tal y como se indica en la letra f) del apartado 2 «Finalidades y base jurídica del tratamiento» de la presente política de privacidad, se conservarán durante un plazo máximo de 24 meses;
- Los datos tratados con fines de marketing a los que se refiere la letra g) del apartado 2 «Finalidades y base jurídica
del tratamiento» de la presente política de privacidad se conservarán durante un plazo máximo de 24 meses;
- Los datos tratados con la finalidad de elaboración de perfiles a que se refiere la letra h) del apartado 2 «Finalidades y base jurídica del tratamiento» de la presente política de privacidad se conservarán durante un plazo máximo de 12 meses;
- Los datos tratados para la consecución de los intereses legítimos a los que se refieren las letras a) y e) del apartado 2
«Finalidades y base jurídica del tratamiento» de la presente política de privacidad, se conservarán durante un periodo de tiempo máximo igual al plazo de prescripción de los derechos que pueda ejercer el titular, según sea aplicable en cada caso;
- Los datos tratados con el fin de llevar a cabo la finalidad de localización a que se refiere la letra i) del apartado 2
«Finalidades y base jurídica del tratamiento» de la presente política de privacidad no se conservarán.
- Derechos del interesado
Le informamos de que, en cualquier momento y en relación con sus datos, podrá ejercer los derechos previstos dentro de los límites
y en las condiciones establecidas en los artículos 7 y 15 a 22 del RGPD.
Para ejercer dichos derechos, que se describen a continuación, le rogamos que se ponga en contacto con el responsable del tratamiento de los
datos en la dirección de correo electrónico
support@parkandcruise.com; se dará una respuesta adecuada a dicha solicitud sin demora
y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud.
En concreto, usted, en su calidad de interesado, tiene derecho a:
- obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen;
- si se está llevando a cabo un tratamiento, acceder a los datos personales y a la información relativa al
tratamiento, así como solicitar una copia de los datos personales;
- solicitar la rectificación de los datos personales inexactos y la completación de los datos personales incompletos;
- obtener, siempre que se cumpla alguna de las condiciones previstas en el artículo 17 del RGPD, la supresión de los datos personales que le conciernen;
- obtener, en los casos previstos en el artículo 18 del RGPD, la limitación del tratamiento;
- recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y legible por un dispositivo
automático, y solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente viable.
8.1. Derecho de oposición
Todo interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos realizado para la
persecución de un interés legítimo del responsable del tratamiento. En caso de oposición, sus datos dejarán de ser objeto de
tratamiento, siempre que no existan motivos legítimos para proceder al tratamiento que prevalezcan sobre los intereses,
los derechos y libertades del interesado, o para la constatación, el ejercicio o la defensa de un derecho en el marco de un procedimiento judicial.
8.2. Derecho de oposición y de revocación del consentimiento en relación con el tratamiento realizado con fines de
marketing, elaboración de perfiles y localización
En lo que respecta al tratamiento de datos para las finalidades indicadas en los apartados g), h) e i) del apartado 2 «Finalidades y base jurídica
del tratamiento» de la presente política de privacidad, cada interesado podrá revocar en cualquier momento el consentimiento
que haya prestado o oponerse a su tratamiento, enviando un correo electrónico a la dirección
support@parkandcruise.comvéase:
La revocación de su consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de la
revocación.
La oposición al tratamiento ejercida mediante estas modalidades se extiende también al envío de comunicaciones
comerciales a través del servicio postal o de llamadas telefónicas con operador, sin perjuicio de la posibilidad de
ejercer dicho derecho de forma parcial, oponiéndose, por ejemplo, únicamente al tratamiento realizado mediante sistemas
automatizados de comunicación.
8.3. Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos
Por último, de conformidad con el artículo 77 del RGPD, le recordamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos,
en caso de que considere que se han vulnerado los derechos que le asisten en virtud del RGPD, según las
modalidades indicadas en la página web de la Autoridad de Protección de Datos, accesible en la dirección www.garanteprivacy.it.
- Titular, responsables y delegado de protección de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es International Shore Services sarl, en la persona de su representante legal
Representante
provisionalmente, con sede en Ginebra (Suiza), Rue du Conseil-General, 14.
La lista actualizada de los responsables del tratamiento está disponible en la sede del titular y puede solicitarse
enviando un correo electrónico a la dirección
support@parkandcruise.com.
Puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos en la dirección de correo electrónico
support@parkandcruise.com
